Bulgaristan.bg

Bulgaristan'da acil numara 112: nasıl aranır

Bulgaristan'da sağlık, yangın, kaza ya da suç gibi acil bir durumda aranacak numara 112'dir; resmî e-devlet sayfasına göre sistem kesintisiz, hızlı ve ücretsiz erişim sağlar. Bu yazı numaranın arkasında nasıl bir düzen olduğunu, aramada ne söylemeniz gerektiğini ve araç kazalarında devreye giren otomatik konum sistemini anlatır.

Günlük yaşam · Son gözden geçirme: 2026-10-07

112 hangi durumlar için

Resmî sayfa 112 ulusal sistemini; sağlık acilleri, kazalar, afetler, yangınlar, suçlar ve kayıp kişi durumları için kesintisiz, hızlı ve ücretsiz bir erişim noktası olarak tanımlıyor. Yani ambulans, itfaiye ve polis için ayrı ayrı numara aramak zorunda değilsiniz: tek numara arayıp durumu anlatırsınız, çağrı ilgili birime yönlendirilir.

Sistem 7 gün 24 saat çalışır ve arama ücretsizdir. Resmî sayfa, hizmetin altı bölgesel merkez üzerinden yürüdüğünü belirtiyor: Sofya, Kırcaali, Burgaz, Varna, Rusçuk ve Montana. Bir merkezde operatör müsait değilse çağrı otomatik olarak başka bir merkeze aktarılır; yani hattın meşgul çalması beklenmez.

Dil sorunu: yabancı arayan ne yapmalı

Aynı kaynağa göre çağrılar, arayanın konuştuğu dili konuşan bir operatöre yönlendirilecek şekilde düzenlenmiştir. Hangi dillerin fiilen karşılandığı sayfada sayılmıyor; bu yüzden Türkçe yanıt alacağınızı varsaymayın. Pratik çözüm, çağrıyı en sade cümlelerle ve gerekirse Bulgarca ya da İngilizce birkaç hazır ifadeyle yapmaktır.

  1. Önce yerinizi söyleyin

    Şehir, sokak ve numara; bilmiyorsanız yakındaki bir işletme, durak ya da yol tabelası. Konum, çağrının en kritik bilgisidir.

  2. Sonra ne olduğunu tek cümleyle anlatın

    Kaza, yangın, bilinç kaybı, kavga gibi. Kaç kişinin etkilendiğini ve yaralı olup olmadığını ekleyin.

  3. Hattı siz kapatmayın

    Operatör soru sormaya devam edebilir ve size ne yapmanız gerektiğini söyleyebilir. Görüşmeyi operatör sonlandırana kadar açık tutun.

  4. Telefon numaranızı hatırlayın

    Geri aranmanız gerekebilir; telefonunuzu sessize almayın ve çağrı bitince hattı meşgul etmeyin.

İşitme ve konuşma engeli, araç kazası

İşitme ya da konuşma engeli olanlar için resmî sayfa, internet üzerinden çalışan bir uygulamadan söz ediyor: tarayıcıdan ya da mobil uygulamadan sohbet ve acil simgeleri kullanılarak olay bildirilebiliyor. Uygulamanın bağlantısı egov.bg sayfasında yer alıyor; kurulumu acil bir durumdan önce yapmanız mantıklıdır.

Araç kazalarında eCall sistemi devreye girer: sayfaya göre sistem, kazanın tam konumunu ve araç verilerini acil servislere otomatik iletir. Bu, eCall donanımlı araçlar için geçerlidir; kendi aracınızda bu donanım olup olmadığını araç kılavuzundan kontrol edin.

Gereksiz arama yapmayın

112 hayati durumlar içindir. Eczane, nöbetçi doktor ya da trafik bilgisi gibi acil olmayan sorular için bu hattı meşgul etmek, gerçek bir acili geciktirebilir. Acil olmayan sağlık sorunlarında önce aile hekiminizi arayın.

Sık sorulanlar

Bulgaristan'da 112 ücretli mi?

Hayır. Resmî e-devlet sayfası 112 hizmetini 7/24 çalışan ve ücretsiz bir hizmet olarak tanımlıyor.

112'de Türkçe konuşulabilir mi?

Kaynakta çağrıların arayanın dilini konuşan bir operatöre yönlendirileceği yazıyor, ancak hangi dillerin karşılandığı sayılmıyor. Türkçe yanıt garantisi yoktur; sade cümlelerle konumunuzu ve durumu söyleyin.

Araç kazasında konumumu kim bildirir?

eCall donanımlı araçlarda sistem kazanın konumunu ve araç verilerini acil servislere kendiliğinden iletir. Donanım yoksa konumu siz söylemelisiniz.

Kaynaklar

Bu sayfadaki bilgiler aşağıdaki resmî kaynaklara dayanır. Mevzuat değişebilir — bağlantıları açıp güncel durumu doğrulayın.

  1. Е-управление (egov.bg) — Национална система 112 — https://egov.bg/wps/portal/egov/vashata+evropa/zdraveopazvane/natsionalna-sistema-112 · 2026-10-07

İlgili konular

Sorunuz mu var?

Bulgaristan'a yerleşme sürecinde takıldığınız noktayı yazın, yönlendirelim.

Ücretsiz ön görüşme talep edin
Bulgaristan'da acil numara 112: nasıl aranır | Bulgaristan.bg