Екстрений номер 112 у Болгарії: як телефонувати
У Болгарії за будь-якої надзвичайної ситуації — хвороби, пожежі, аварії чи злочину — телефонують за номером 112. Офіційна сторінка урядового порталу описує його як безперервний, швидкий і безкоштовний доступ до екстрених служб. Нижче пояснено, як улаштована система, що казати під час дзвінка і як після ДТП працює автоматична передача місцезнаходження.
Повсякденне життя · Останній перегляд: 2026-10-07
Для чого потрібен 112
Офіційна сторінка подає національну систему 112 як єдину точку доступу для екстреної медичної допомоги, нещасних випадків, стихійних лих, пожеж, злочинів і розшуку зниклих людей. Окремо обирати номер швидкої, пожежної чи поліції не потрібно: ви набираєте один номер, описуєте ситуацію, і виклик спрямовують до потрібної служби.
Система працює цілодобово, а дзвінок безкоштовний. За тим самим джерелом, виклики обробляють шість регіональних центрів: Софія, Кирджалі, Бургас, Варна, Русе та Монтана. Якщо в одному центрі немає вільного оператора, виклик автоматично переходить до іншого, тож лінія не лишається зайнятою.
Мова: що робити іноземцю
На сторінці сказано, що виклики спрямовують до оператора, який розмовляє мовою абонента. Перелік мов, які справді обслуговують, не наведено, тому на відповідь турецькою розраховувати не варто. Надійніше говорити короткими простими реченнями та мати напоготові кілька фраз болгарською чи англійською.
Спершу назвіть місце
Місто, вулицю й номер; якщо не знаєте — найближчий заклад, зупинку або дорожній знак. Місцезнаходження найважливіше в розмові.Потім скажіть, що сталося
ДТП, пожежа, втрата свідомості, бійка. Додайте, скільки людей постраждало і чи є поранені.Не кладіть слухавку першим
Оператор може ставити запитання й підказувати, що робити. Не завершуйте розмову, доки це не зробить він.Тримайте телефон під рукою
Вам можуть передзвонити, тому не вимикайте звук і не займайте лінію після розмови.
Порушення слуху чи мовлення та дорожні аварії
Для людей із порушеннями слуху або мовлення офіційна сторінка згадує інтернет-застосунок: з браузера чи мобільного пристрою повідомити про подію можна через чат і значки екстреного виклику. Посилання наведено на сторінці egov.bg; налаштувати його краще заздалегідь, а не в момент небезпеки.
Після ДТП спрацьовує система eCall: за даними сторінки, вона автоматично передає екстреним службам точне місце аварії та дані про транспортний засіб. Це стосується автомобілів із відповідним обладнанням — перевірте в інструкції до свого авто, чи воно є.
Не займайте лінію без потреби
Часті запитання
Чи безкоштовний дзвінок на 112 у Болгарії?
Так. Офіційна сторінка egov.bg описує послугу як цілодобову й безкоштовну.
Чи можна говорити турецькою на 112?
У джерелі сказано, що виклики спрямовують до оператора, який говорить мовою абонента, але перелік мов не наведено. Гарантії для турецької немає — просто назвіть місце й ситуацію простими словами.
Хто повідомляє моє місцезнаходження після аварії?
В авто з eCall система сама передає місце та дані про машину. Без такого обладнання місце потрібно назвати самому.
Джерела
Інформація на цій сторінці ґрунтується на офіційних джерелах, перелічених нижче. Законодавство змінюється — відкрийте посилання та перевірте актуальний стан.
- Е-управление (egov.bg) — Национална система 112 — https://egov.bg/wps/portal/egov/vashata+evropa/zdraveopazvane/natsionalna-sistema-112 · 2026-10-07
Пов'язані теми
Екстрена допомога та аптеки в Болгарії
Як телефонувати на 112, що покриває екстрена допомога, як працюють аптеки та рецепти — практичний путівник для тих, хто щойно приїхав.
Як користуватися невідкладною допомогою в Болгарії
Що казати, телефонуючи на 112, хто приїде, що буде без страховки і які документи забрати. Читати до паніки, а не під час неї.
Як знайти дитячого лікаря в Болгарії
Як знайти лікаря для дитини в Болгарії: вибір особистого лікаря через фонд медстрахування (НЗОК), вибір онлайн, пошук лікарів за договором і гаряча лінія.