Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2 Ekim 2026

Bulgaristan.bg'nin veri sorumlusu SMARTIA OOD (СМАРТИЯ ООД) · Burgas, Bulgaristan (AB)'dir. Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetin sunulması, güvenlik, performans iyileştirme ve yasal yükümlülükler kapsamında, AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) çerçevesinde işleriz. Veri sorumlusu Bulgaristan'da (AB) yerleşiktir ve GDPR ((AB) 2016/679) ile Bulgaristan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (ЗЗЛД) tabidir; Türkiye'de bulunan kullanıcılara hizmet sunulduğu ölçüde 6698 sayılı KVKK hükümleri de uygulanır. Bulgaristan.bg, Bulgaristan'a yerleşmek isteyenler için ücretsiz bir bilgi portalıdır; uygulama içinde ücretli dijital içerik satışı yapılmaz.

Toplanan bilgiler

Hesap: SocialID ile giriş yaptığınızda SocialID numaranız ve görünen adınız veritabanımızdaki kullanıcı kaydına yazılır; dil tercihiniz (varsayılan Türkçe) aynı kayıtta tutulur. E-posta adresiniz giriş sırasında SocialID'den gelse de Bulgaristan.bg'de saklanmaz — ne veritabanına ne oturum çerezine yazılır. Giriş merkezi SocialID hesabınla yapılır.
İçerik: Bulgaristan.bg'de kullanıcıların içerik yayımladığı, soru sorduğu ya da yanıt yazdığı bir bölüm yoktur; sunucuda sizin adınıza içerik saklanmaz. Rehber ve blog içerikleri giriş yapmadan da okunabilir.
İletişim formu: giriş yapmadan da kullanılabilir; gönderdiğiniz ad, e-posta, telefon (yazdıysanız), konu ve mesaj veritabanımıza (Neon Postgres, AB/Frankfurt bölgesi) kaydedilir — talebiniz e-posta bildirimi başarısız olsa da kaybolmaz.
Kullanım: destek mesajları ve oturum/çerez verileri.
Ziyaretçi ölçümü: sayfa görüntüleme ve sayfa açılış hızı verileri — çerez kullanmadan, aşağıdaki "Ziyaretçi ölçümü" başlığında anlatıldığı biçimde; yalnızca web sitesinde — iOS uygulamasında yüklenmez.

Reklam veya çapraz-site takip amacıyla veri toplamıyoruz ve verilerinizi sizi takip etmek için kullanmıyoruz. Sitede reklam ağı, Google Analytics, Meta pikseli benzeri bir üçüncü taraf izleme aracı yüklü değildir; bize siz vermeden, otomatik olarak topladığımız tek veri, aşağıda anlatılan çerezsiz ziyaretçi ölçümüdür.

Üçüncü taraflar

Kimlik: SocialID (ortak oturum altyapısı). Uygulama SocialID referansını (SocialID numarası) ve görünen adınızı tutar; e-posta dahil diğer kimlik verileri merkezi kimlik servisinde işlenir.
Barındırma: Vercel (uygulama), Neon Postgres (veritabanı) — AB bölgesinde.
E-posta gönderimi: Resend — iletişim formu gönderildiğinde ekibimize BİLDİRİM olarak iletilir (best-effort). Talebinizin kaydı önce veritabanına yazılır; bildirim e-postası başarısız olsa da talebiniz veritabanında kalır ve ekibimiz /yonetim/mesajlar üzerinden görür.
Ziyaretçi ölçümü: Vercel Analytics ve Vercel Speed Insights — yani barındırma sağlayıcımızın kendi ölçüm araçları; yalnızca web sitesinde çalışır, iOS uygulamasında yüklenmez. Ayrı bir üçüncü taraf ölçüm ya da reklam şirketi devreye girmez.

Ziyaretçi ölçümü

Sitenin kaç kez görüntülendiğini ve sayfaların ne kadar hızlı açıldığını ölçmek için barındırma sağlayıcımız Vercel'in kendi ölçüm araçlarını (Vercel Analytics ve Speed Insights) kullanıyoruz. Bu araçlar çerez kullanmaz, tarayıcınıza hiçbir şey yazmaz ve sizi siteler arasında izlemez; kalıcı bir tanımlayıcı ya da kullanıcı profili oluşturmaz.

Ölçülen veriler: görüntülenen sayfanın adresi, siteye hangi adresten geldiğiniz (yönlendiren), ülke, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı, ekran boyutu ve sayfa açılış hızı değerleri. IP adresiniz saklanmaz; yalnızca ülke bilgisini türetmek ve günlük olarak değişen, geri döndürülemez bir özet üretmek için anlık olarak işlenir — bu yüzden ziyaretçi sayıları yaklaşıktır ve ertesi gün sizi tanımaz.

Veriler toplu (istatistiksel) olarak gösterilir, reklam için kullanılmaz ve satılmaz. Hukuki sebep: açık rızanız (GDPR m.6/1-a; ePrivacy m.5(3)). Bu ölçüm çerez kurmaz; yine de yalnızca sayfanın altındaki bantta izin verirseniz yüklenir ve “Çerez tercihleri” bağlantısıyla izninizi istediğiniz an geri alabilirsiniz.

iOS uygulaması istisnası: iOS uygulamasında bu ölçüm betikleri hiç yüklenmez; uygulama içinde ziyaretçi ya da performans ölçümü yapılmaz — bu ölçüm yalnızca sitenin web tarayıcısında açılan sürümü için geçerlidir.

Oturum Dosyam & belge fotoğrafları

Uygulamadaki Oturum Dosyam aracı, ikamet başvurunuz için topladığınız belgeleri işaretlemenizi, not almanızı ve fotoğraflamanızı sağlar. Bir belgeyi fotoğraflamak istediğinizde kamera veya galeri erişimi izni istenir; bu izin yalnızca o belgenin görselini almak içindir. Çektiğiniz fotoğraf ve eklediğiniz işaretler sunucumuza gönderilmez — küçültülerek yalnızca cihazınızda tutulur (tarayıcı veritabanı IndexedDB; iOS uygulamasında ayrıca çevrimdışı ekranın okuyabilmesi için daha da küçültülmüş bir kopya uygulamanın kendi deposunda, UserDefaults) ve internetiniz kesilse bile bu araç çalışmaya devam eder. Oturum Dosyam ekranındaki "Bu cihazdaki dosyamı sil" düğmesi, cihazınızda tutulan tüm işaretleri, notları ve belge fotoğraflarını — uygulama deposundaki kopyalar dahil — kalıcı olarak siler. iOS uygulamasında bir tarih için kurduğunuz belge süresi hatırlatması da cihazınızda zamanlanan yerel bir bildirimdir (bitişten 30 gün önce); sunucumuzdan bildirim gönderilmez, tarihi silince hatırlatma da iptal edilir.

Taşınma kontrol listesi & bütçe

Araçlar bölümündeki taşınma kontrol listesi (işaretleriniz ve eklediğiniz maddeler) ile bütçe aracı (gider kalemleriniz ve girdiğiniz kur) yalnızca cihazınızın tarayıcı deposunda (localStorage) tutulur; hesap gerekmez ve sunucumuza gönderilmez. Canlı kur beslemesi yoktur, kur için de hiçbir dış servise istek atılmaz. Tarayıcınızın site verisini silmek bu kayıtları kaldırır.

Kaydedilenler & okuma hatırlatmaları

Kaydettiğiniz ve son okuduğunuz yazılar (başlık ve düz metin) yalnızca cihazınızda tutulur; hesap gerekmez ve sunucumuza gönderilmez. iOS uygulamasında kurduğunuz okuma hatırlatması, cihazınızda zamanlanan yerel bir bildirimdir; bildirim izni sistem penceresiyle istenir, anlık (push) bildirim gönderilmez. Kaydedilenler ekranındaki "Kaldır" ile kaydı ve hatırlatmasını silebilirsiniz.

Cihaz yedekleri (iCloud / bilgisayar yedeği)

Cihazınızda tutulan bu veriler (Oturum Dosyam, belge fotoğrafları, Kaydedilenler, kontrol listesi ve bütçe), cihazınızın iCloud veya bilgisayar yedeğine dahil olabilir; bu yedekler Apple ve sizin kontrolünüzdedir, bize ulaşmaz. "Bu cihazdaki dosyamı sil" ve "Kaldır" düğmeleri cihazdaki kopyayı siler, ancak daha önce alınmış yedeklerdeki kopyayı silmez.

English: Data kept on your device (residence file, document photos, saved articles, checklist and budget) may be included in your iCloud or computer backup; those backups are controlled by Apple and you and never reach us. The delete buttons remove the copy on the device but do not remove copies in backups made earlier.

Български: Данните на устройството ви (досие, снимки на документи, запазени статии, списък със задачи и бюджет) може да бъдат включени в резервното копие в iCloud или на компютъра; тези копия се управляват от Apple и от вас и не достигат до нас. Бутоните за изтриване премахват копието на устройството, но не изтриват копия в по-рано направени резервни копия.

İşleme amaçları ve hukuki dayanaklar

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve karşılarında yazan hukuki dayanakla işleriz:

Hesabınızın açılması ve SocialID ile girişiniz — sözleşmenin ifası (GDPR m.6/1-b)
Bot/spam koruması (Cloudflare Turnstile), istek sınırlama ve hizmet güvenliği — meşru menfaat (GDPR m.6/1-f)
Çerezsiz, toplu ziyaretçi ve hız ölçümü (yalnız web) — yalnız izin verirseniz yüklenir; sayfa altındaki "Çerez tercihleri" ile kapatabilirsiniz — açık rızanız (GDPR m.6/1-a) — istediğiniz an geri alabilirsiniz
Cihazınızda kurduğunuz yerel hatırlatıcılar (iOS bildirim izni) — açık rızanız (GDPR m.6/1-a) — istediğiniz an geri alabilirsiniz
İletişim formundan gönderdiğiniz talebin (ad, e-posta, varsa telefon, konu, mesaj) karşılanması (formdaki onay kutusuyla verilir) — açık rızanız (GDPR m.6/1-a) — istediğiniz an geri alabilirsiniz
Rızaya dayanan işlemede rızanızı istediğiniz an geri alabilirsiniz; geri alma, öncesindeki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Veri sağlama zorunluluğu (GDPR m.13/2-e): Kişisel veri vermeniz yasal bir zorunluluk değildir. Hesap açmak ve giriş gerektiren özellikleri kullanmak için istenen veriler sözleşmenin kurulması ve ifası için gereklidir; bunları vermezseniz yalnız bu özellikleri kullanamazsınız. Sayfaları görüntülerken tarayıcınızın ya da cihazınızın gönderdiği teknik veriler (ör. IP adresi) hizmetin teknik olarak sunulması için gereklidir.

Saklama süreleri

Hesabınız ve içeriğiniz, hesabınız açık olduğu sürece saklanır; sabit bir gün sayısıyla kendiliğinden silinmez. SocialID hesabınızı sildiğinizde SocialID bize silme sinyali gönderir ve verileriniz burada da silinir. Hesabınızı uygulamada sildiğinizde şu veriler hemen ve kalıcı olarak silinir: kullanıcı kaydınız (SocialID numarası, görünen ad, dil tercihi), varsa size ait rehber kayıtları ve üyelik kaydınız.

İletişim formu mesajları (ad, e-posta, varsa telefon, konu, mesaj): hesabınıza bağlanmadan saklanır, bu yüzden hesap silmede silinmez ve otomatik silme süresi yoktur; silinmelerini aşağıdaki gizlilik iletişim adresinden isteyebilir, verdiğiniz rızayı aynı adresten geri çekebilirsiniz.
Cihazınızda tuttuğunuz veriler (Oturum Dosyam, belge fotoğrafları, kaydedilenler) sunucumuzda değildir; siz silene ya da uygulamayı kaldırana kadar cihazınızda kalır (aşağıdaki bölümler).

Barındırma ve veritabanı sağlayıcılarımızın teknik günlükleri ve otomatik yedekleri, sağlayıcının kendi saklama döngüsüne bağlı sınırlı bir süre tutulur ve bu döngü sonunda kendiliğinden silinir. Bu kopyalar hizmeti sunmak için kullanılmaz.

Uluslararası aktarım

Barındırma sağlayıcımız Vercel Inc. (Amerika Birleşik Devletleri) hizmeti sunarken IP adresiniz gibi teknik verileri işleyebilir. Verilerin Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarıldığı durumlarda, sağlayıcının veri işleme ekinde yer alan Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddelerine (GDPR m.46/2-c) dayanırız. Ek metin: vercel.com/legal/dpa Aşağıdaki sağlayıcılar da (hepsi ABD merkezli) ilgili özellik kullanıldığında sınırlı veri alır; her biri için AB dışına aktarımda dayanağımız, sağlayıcının yayımlanmış veri işleme ekindeki Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleridir (GDPR m.46/2-c):

Vercel Web Analytics ve Speed Insights (Vercel Inc., ABD) — ziyaret ve sayfa hızı ölçümü, yalnız web: ziyaret edilen sayfa, yönlendiren adres, tarayıcı/cihaz türü, ülke ve sayfa yükleme süreleri gibi teknik veriler çerez yazılmadan toplanır ve toplu istatistiğe dönüştürülür. Dayanak açık rızanızdır (GDPR m.6/1-a; ePrivacy m.5/3): araç yalnız sayfa altındaki bantta izin verirseniz yüklenir ve izninizi aynı yerdeki "Çerez tercihleri" bağlantısıyla istediğiniz an geri çekebilirsiniz. Veriler ABD'ye aktarılabilir; aktarım dayanağı, sağlayıcının veri işleme ekindeki Avrupa Komisyonu Standart Sözleşme Maddeleridir (GDPR m.46/2-c). vercel.com/legal/dpa

KVKK m.9, yurt dışına aktarım için yeterlilik kararı ya da uygun güvence arar; Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme ve Kurul'a bildirim yükümlülüğü bu kapsamdadır. Barındırma sağlayıcısının (Vercel Inc., Amerika Birleşik Devletleri) yayımlanmış veri işleme eki AB standart sözleşme maddelerini (GDPR m.46/2-c) içerir; bu maddelerin KVKK m.9 bakımından Kurul standart sözleşmesi ve bildirim yükümlülüğünü karşılaması hukuk incelemesine tabidir. AB'deki kullanıcılar bakımından dayanak GDPR m.46'dır.

SocialID — ayrı veri sorumlusu

Giriş, SocialID üzerinden yapılır. SocialID'nin veri sorumlusu SOSYAL TURİZM BİLİŞİM REKLAM TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dir; Bulgaristan.bg'dan ayrı, bağımsız bir veri sorumlusudur ve Türkiye'de yerleşiktir. SocialID hesabınızın e-posta, şifre ve telefon gibi verileri SocialID'nin sorumluluğunda işlenir; altyapı sağlayıcıları ve veri tabanı bölgesi için SocialID'nin gizlilik politikasına bakın: www.socialid.me/gizlilik. Bulgaristan.bg'a SocialID'den yalnızca SocialID numaranız ve görünen adınız gelir.

Mobil uygulamada "Apple ile giriş" veya "Google ile giriş" seçildiğinde kimlik doğrulaması Apple veya Google tarafından kendi gizlilik politikalarına göre yapılır; bu şirketler ayrı veri sorumlularıdır. Cihazınız Apple'dan veya Google'dan aldığı doğrulama kodunu/kimlik jetonunu yalnızca oturumu açmak için SocialID'ye iletir; biz bu hesapların şifresini görmeyiz.

SocialID, hangi platformlara giriş yaptığınızın kaydını (Bulgaristan.bg dahil) SocialID hesabınızı silene kadar tutar; Bulgaristan.bg içinde hesabınızı silmeniz bu kaydı silmez — bu kaydı SocialID hesap silme sayfasından silebilirsiniz: www.socialid.me/hesap/sil.

Çocukların verileri (GDPR m.8)

Bulgaristan.bg 16 yaşından küçüklere sunulmaz; bu, kendi asgari kullanım yaşımızdır (ürün kararımız). Dijital rıza yaşı için GDPR m.8 AB düzeyinde varsayılanı 16 olarak koyar; üye devletler bunu kendi hukuklarında daha düşük belirleyebilir ve veri sorumlusunun bulunduğu Bulgaristan bunu 16'nın altında belirlemiştir (ЗЗЛД чл. 25в). Hizmeti 16 yaş altına sunmadığımız için ebeveyn/vasi onayı yolu yoktur ve 16 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız.

16 yaşından küçük birinin hesap açtığını öğrenirsek hesabı ve verilerini sileriz, bu amaçla ek veri toplamayız. Bir ebeveyn veya vasi çocuğunun hesabını fark ederse bize iletişim sayfamızdan yazabilir; talep gecikmeden işleme alınır.

Haklarınız ve şikâyet yolu

GDPR kapsamında verileriniz üzerinde şu haklara sahipsiniz:

Erişim (GDPR m.15), düzeltme (m.16), silme (m.17) ve veri taşınabilirliği (m.20).
İşlemenin kısıtlanmasını isteme (m.18): verinin doğruluğuna itiraz ettiğinizde, işleme hukuka aykırıysa ya da itirazınız incelenirken verileriniz silinmeden yalnızca saklanır.
İtiraz (m.21): meşru menfaate dayanan işlemeye (ör. güvenlik, moderasyon) özel durumunuzla ilgili gerekçelerle itiraz edebilirsiniz; zorlayıcı meşru gerekçe göstermedikçe o işlemeyi durdururuz.
Taleplerinizi www.bulgaristan.bg/iletisim üzerinden iletebilirsiniz; en geç bir ay içinde yanıt veririz (GDPR m.12/3).

Denetim makamına şikâyet (GDPR m.77): veri sorumlusu Bulgaristan'da yerleşik olduğundan yetkili makam Bulgaristan Kişisel Verileri Koruma Komisyonu'dur — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), cpdp.bg. AB'de oturduğunuz ya da çalıştığınız ülkenin veri koruma makamına da başvurabilirsiniz.

Türkiye'de bulunan kullanıcılar, 6698 sayılı KVKK m.14 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na da şikâyette bulunabilir (www.kvkk.gov.tr).

Hesabınızı silme

Uygulama içindeki Profil → Hesabımı sil adımıyla Bulgaristan.bg hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz. Ardından SocialID hesap silme ekranına yönlendirilirsiniz: SocialID kimliği ve ona bağlı Apple/Google girişi SocialID'de (ayrı bir veri sorumlusu) tutulur ve orada ayrıca silinir. O adımdan vazgeçseniz de Bulgaristan.bg kaydı silinmiş olur.

İletişim

Gizlilik talepleri için (tıkla): smartiasupport@gmail.com
SMARTIA OOD (СМАРТИЯ ООД) · Burgas, Bulgaristan (AB).

Kullanım Koşulları → · KVKK Aydınlatma Metni → · Çerez Politikası →